Lekcie 1–3 dali základ. Táto ho aplikuje na to, čo naozaj robíš: obhliadku, návrh proti reálnej spotrebe, rozhovor o návratnosti, papiere okolo pripojenia a revízie, materiál a servis. Pri každom kroku je napísané, kde ti model ušetrí večer a kde je jeho odpoveď rovno nebezpečná.
Lekcia 4 zo 4~15 min čítania·Fotovoltaika
AI pri fotovoltaike
Kurz je napísaný pre elektrikára, ktorý robí fotovoltaiku — ráno je na obhliadke alebo na streche, cez deň telefonuje so zákazníkmi a s veľkoobchodom a večer sedí nad ponukou, žiadosťou o pripojenie a podkladmi k revízii. Všetko tu je na úrovni obyčajného chatu v telefóne. A všetko stojí na jednej deľbe práce: model prepisuje podklady, počíta z tvojich čísel a píše texty, ktoré sa ti nechce písať. Čo sa kam zapojí a čím sa to istí, ostáva na tebe a na tvojom oprávnení.
Mapa
Kde sa AI zmestí do tvojho dňa
Nie je náhradou žiadneho z týchto krokov — je urýchľovačom v každom z nich.
- 1Obhliadka
Z nadiktovaných poznámok zápis: strecha, rozvádzač, trasa, prístup a to, čo si má zákazník doložiť.
- 2Spotreba
Vyúčtovanie a odpočty do prehľadu po mesiacoch — podklad, na ktorom stojí návrh zostavy.
- 3Ponuka a návratnosť
Text pre zákazníka s tvojimi cenami, s tromi scenármi a s odsekom, čo v cene nie je.
- 4Papiere
Žiadosť o pripojenie, zoznam príloh, podklady k revízii a odovzdávací protokol.
- 5Materiál
Objednávka podľa návrhu a preberanie — dodací list proti objednávke, kus po kuse.
- 6Servis
Chybové hlásenie, história výroby, otázky po telefóne a správa pre podporu výrobcu.
1. Obhliadka a podklady od zákazníka
Z obhliadky si odnášaš fotky, čísla a pocit. O týždeň si z toho pamätáš polovicu a zákazník medzitým volá, či to už máš. Nadiktuj po obhliadke do telefónu všetko, čo ti napadne — nesúvisle — a nechaj z toho spraviť zápis. Model je v usporiadaní neusporiadaného hovoreného textu výborný a nikdy sa mu nechce menej než tebe.
Nadiktuj to ešte v aute
Strecha, orientácia, tienenie, stav rozvádzača, trasa káblov, prístup, čo si zákazník praje. Poradie je jedno, model si to usporiada.
Nechaj si vypísať, čo ti chýba
Toto je najcennejšia časť odpovede. Zoznam chýbajúcich údajov je zoznam telefonátov, ktoré musíš spraviť, kým sa pustíš do ponuky.
Čo si má doložiť zákazník
Vyúčtovanie, odpočty, fotky rozvádzača, doklady k domu. Nechaj si to napísať ako krátku správu, ktorú mu rovno pošleš.
Prompt na skúšku
Skopíruj, doplň hranaté zátvorky a pošli.
Toto som nadiktoval po obhliadke: [prepis hlasovej poznámky]. Sprav z toho (1) zápis z obhliadky — adresa a dátum vynechaj, len technický obsah: strecha, orientácia, tienenie, rozvádzač, trasa, prístup, prianie zákazníka, (2) zoznam údajov, ktoré mi na spracovanie ponuky chýbajú, (3) krátku správu pre zákazníka s tým, čo mi má doložiť. Nedopĺňaj nič, čo som nepovedal. Čo je nejasné, daj na koniec ako otázku pre mňa.
2. Spotreba, z ktorej sa skladá zostava
Zostava sa nenavrhuje z toho, koľko má sused, ale z toho, koľko a kedy dom naozaj berie. Vyúčtovanie a odpočty sú tabuľky na prepísanie a prepočítanie — presne tá práca, ktorú ti model urobí za minútu. Čo z nej vyjde, je podklad, nie návrh. Návrh je tvoj a s ním aj zodpovednosť zaň.
Prepis a súčty, nie odporúčanie
„Nenavrhuj veľkosť zostavy.“ Bez tejto vety ti model na koniec tabuľky dopíše kilowatty a zákazník uvidí práve tie.
Počítaj kódom
Súčty, priemery a podiely nechaj počítať kódom. Odhad v hlave mu vyjde takmer správne — a takmer správna spotreba je základ pre celkom zlú zostavu.
Rozpory v podkladoch sú nález
Keď si odpočty a vyúčtovanie odporujú, chceš to vedieť teraz, nie po montáži. Nechaj si to vypísať zvlášť.
Prompt na skúšku
Skopíruj, doplň hranaté zátvorky a pošli.
Toto je ročné vyúčtovanie [príloha] a toto priebežné odpočty [príloha alebo prepis]. Prepíš spotrebu po mesiacoch do tabuľky: mesiac, odobraté kWh, tarifa, zdroj údaja. Dopočítaj ročný súčet, priemer na mesiac, najsilnejší a najslabší mesiac a podiel nízkej tarify. Počítaj kódom. Potom vypíš (1) miesta, kde si dokumenty odporujú, (2) údaje, ktoré chýbajú. Veľkosť zostavy ani typ meniča nenavrhuj — to nie je tvoja úloha.
3. Ponuka a rozhovor o návratnosti
Zákazník sa nepýta na kilowatty, pýta sa, kedy sa mu to vráti. To je otázka o peniazoch a model na ňu odpovie ochotne aj vtedy, keď nemá jediné pravdivé číslo. Ceny elektriny, podmienky dotácie a to, čo urobí distribútor s prebytkami, sú vstupy, ktoré do promptu píšeš ty — z faktúry, z podmienok a z toho, čo máš overené. Model z nich spraví výpočet a text.
Tri scenáre namiesto jedného čísla
Vlastná spotreba je odhad. Nechaj si spočítať pesimistický, realistický a optimistický prípad — zákazník tak uvidí rozsah a ty si nezaviažeš ruky jedným číslom.
„Čo do výpočtu nevstupuje“
Zmena ceny elektriny, poplatky, budúca spotreba, výmena meniča po rokoch. Jeden odsek, ktorý sa píše dnes a číta o dva roky.
Ponuka má aj to, čo v cene nie je
Lešenie, dlhšia trasa, prestup cez strechu, úprava rozvádzača, doprava, práca navyše po odkrytí. Nechaj si to vypísať zvlášť a formulovať jednoznačne.
Prompt na skúšku
Skopíruj, doplň hranaté zátvorky a pošli.
Zákazník má ročnú spotrebu [koľko kWh] a platí za elektrinu [koľko za kWh podľa faktúry]. Moja cena za dodávku a montáž je [koľko]. Podiel vlastnej spotreby počítaj v troch variantoch: [nízky], [stredný], [vysoký]. Spočítaj pre každý variant ročnú úsporu a hrubú návratnosť, počítaj kódom a ukáž postup. Potom napíš zákazníkovi vysvetlenie po ľudsky, do dvestopäťdesiat slov, a samostatný odsek „čo do výpočtu nevstupuje“. Vlastné ceny, dotácie ani výkupné podmienky si nedomýšľaj — počítaj len s mojimi číslami.
4. Papiere okolo pripojenia a revízie
Papierovačka je tá časť práce, ktorú nikto neplatí a bez ktorej sa dielo neodovzdá: žiadosť o pripojenie, prílohy, doklady k zariadeniam, podklady pre revíznu správu, protokol o odovzdaní a zaškolenie zákazníka. Model ti z toho urobí checklisty a sprievodné texty. Čo ti neurobí: samotnú revíznu správu a podpis pod ňou.
Checklist príloh pred odoslaním
„Vymenuj, čo mám priložiť, a pri každom napíš, odkiaľ to beriem.“ Päť minút, ktoré ušetria dva týždne čakania na doplnenie.
Sprievodný text a preklad odpovede
Keď príde odpoveď, ktorej rozumieť netreba, nechaj si ju preložiť: čo sa odo mňa chce, čo sa stane, ak to neurobím, čo si mám pripraviť.
Lehoty a čísla si prečítaj v dokumente
Model ti povie, že tam nejaká lehota je. Aká presne, to si prepíš z papiera a keď si nie si istý, zavolaj priamo tam, odkiaľ list prišiel.
Prompt na skúšku
Skopíruj, doplň hranaté zátvorky a pošli.
Toto je dokument, ktorý mi prišiel [príloha alebo odpis, osobné údaje som zakryl]. Napíš mi po ľudsky (1) čo sa odo mňa chce, (2) čo sa stane, ak to neurobím, (3) aké podklady si mám pripraviť a v akom poradí, (4) čo si mám overiť, lebo z dokumentu to nie je jasné. Vychádzaj výlučne z tohto dokumentu. Neuvádzaj predpisy, lehoty ani čísla, ktoré v ňom nie sú — a ak si niečím nie si istý, napíš to namiesto toho, aby si si to domyslel.
5. Materiál — objednávka a preberanie
Objednávka je prepisovanie z návrhu do formulára a preberanie je porovnávanie dvoch zoznamov. Oboje robíš v zhone a v oboch sa robia chyby, ktoré zistíš až na streche. Model je v tom rýchly a nikdy sa neponáhľa. Čo ti nepovie: koľko to dnes stojí a či je to skladom.
Drobnosti, na ktoré sa zabúda
Konektory, koncovky, chráničky, upevňovacie prvky, tesnenia, popisky do rozvádzača. Nechaj si zvlášť vypísať, čo sa k takejto zostave bežne doobjednáva.
Dodací list proti objednávke
Prepíš alebo odfoť oboje a nechaj si vypísať rozdiely: čo chýba, čo prišlo navyše, kde nesedí typ alebo počet. Toto je päť minút, ktoré sa vracajú.
Ceny a dostupnosť potvrdzuje veľkoobchod
Model ti pripraví dopyt a otázky. Cenu, dostupnosť a termín si potvrď u dodávateľa, a písomne.
Prompt na skúšku
Skopíruj, doplň hranaté zátvorky a pošli.
Toto je moja objednávka [príloha alebo prepis] a toto dodací list, ktorý prišiel s materiálom [príloha alebo prepis]. Porovnaj ich položku po položke: čo sedí, čo chýba, čo prišlo navyše, kde nesedí typ, dĺžka alebo počet. Sprav tabuľku a rozdiely daj na začiatok. Potom napíš krátku správu dodávateľovi o tom, čo nesedí. Čísla ber výlučne z dokumentov, ceny nedopĺňaj a čo treba spočítať, počítaj kódom.
6. Servis, poruchy a nahnevaný telefonát
Zavolá zákazník, že „to nevyrába“. Väčšinu takých hovorov vyriešiš po telefóne, keď sa spýtaš na správne veci v správnom poradí. Model ti ten zoznam otázok pripraví za pol minúty a k nemu poradie krokov na mieste. Význam chybového kódu si od neho nepýtaj — vymyslí ho tak vierohodne, že ho spoznáš až na streche.
Otázky po telefóne pred výjazdom
Kedy sa to začalo, čo hlási aplikácia, čo sa v dome menilo, aké bolo počasie, svieti niečo na meniči. Polovica výjazdov sa tým vyrieši.
Kód over v manuáli, nie v chate
Manuál výrobcu a jeho podpora sú jediné dva zdroje, ktoré ten kód poznajú. Model ti nanajvýš pomôže sformulovať, čo im napíšeš.
Zákazníkovi vysvetlenie bez žargónu
Čo sa stalo, čo to znamená, čo s tým budeš robiť a dokedy. Model to napíše v reči, ktorá zákazníka upokojí a neprizná chybu, ktorá sa nestala.
Prompt na skúšku
Skopíruj, doplň hranaté zátvorky a pošli.
Zákazník hlási [čo hlási — vlastnými slovami]. Menič je [typ], zostava je v prevádzke [ako dlho], v aplikácii vidím [čo]. Nehľadaj význam chybového kódu, ten si overím v manuáli. Sprav mi (1) zoznam otázok, ktoré sa mám spýtať po telefóne, (2) poradie, v akom mám veci preveriť na mieste — od najpravdepodobnejšieho a najlacnejšieho, (3) krátku správu pre podporu výrobcu s tým, čo už viem, (4) odpoveď zákazníkovi po ľudsky, bez žargónu a bez sľubov o termíne, ktorý som nedal.
Pravidlá
Štyri zlaté pravidlá
1. Zapojenie a istenie nie sú z chatu
Prierezy, istenie, ochrany, dimenzovanie a spôsob zapojenia určuje projekt a robí ich človek s oprávnením — teda ty alebo projektant. Model vie prepísať a spočítať to, čo mu dáš. Keď sa ho spýtaš „stačí toto“, odpovie, a bude to odpoveď z ničoho.
2. Čísla o peniazoch píšeš do promptu ty
Cena elektriny z faktúry, tvoja cena, podmienky dotácie. Model ich nepozná a keď mu ich nedáš, vymyslí ich — a budú vyzerať presne ako z cenníka.
3. Počítaj kódom, over proti faktúre
Spotreba, úspora, návratnosť. Napíš „počítaj kódom, neodhaduj“ a výsledok si aj tak prebehni proti dokladu — nie proti odpovedi modelu.
4. Chybový kód patrí do manuálu, nie do chatu
Model ti kód vysvetlí sebavedomo aj vtedy, keď ho nikdy nevidel. Manuál výrobcu a jeho podpora sú jediné dva zdroje, ktoré ho poznajú.
A teraz to najdôležitejšie
Kurz skončil. To, čo z neho ostane, je tvoj štartovací balíček — use-cases zoradené podľa toho, čo si vybral, prompty na skopírovanie a štvortýždňový plán.